عندما يطلب الآيفون الاتصال بالآيتونز، غالبًا ما يكون هناك مشكلة في نظام التشغيل أو في التحديثات البرمجية للجهاز. يمكنك محاولة الخطوات التالية لحل هذه المشكلة:
1. قم بتحديث الآيتونز: تأكد من أن لديك أحدث إصدار من برنامج الآيتونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتحديث نظام التشغيل: تأكد من أن لديك أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS على الآيفون. افتح إعدادات الجهاز، ثم انتقل إلى القسم "عام" واضغط على "تحديث البرامج".
3. قم بإعادة تشغيل الجهاز: قد تحل المشكلة ببساطة عندما تقوم بإعادة تشغيل الجهاز.
4. استخدم كابل آخر: جرب استخدام كابل USB آخر للاتصال بالكمبيوتر، فقد يكون هناك مشكلة في الكابل الحالي.
5. تحديث برامج الحماية: تأكد من أن برامج الحماية والجدران النارية على الكمبيوتر ليست تؤثر على اتصال الجهاز بالآيتونز.
6. اعادة تثبيت الآيتونز: إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى إزالة الآيتونز من الكمبيوتر وإعادة تثبيته مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة رغم تجربة هذه الخطوات، فقد تحتاج إلى طلب المساعدة من الدعم الفني لأبل أو مراجعة أحد مراكز الصيانة المعتمدة لحل المشكلة.
