التجاره الالكترونيه ومفهوم والأهمية والمعوقات:
تعرقل ممارستها من الناحيه العلميه هي اما معرفه القوانين مرتبط بالقوانين الدوله الخاصه حيث ان التجاره الالكترونيه تمارس عبر شبكه الانترنت الامر الذي مشائه ان يبقى مكان برام التصرف غير حدد اللى يصعب تطبيق قوانين تحديد الاختصاص القضاء الدولي القانون واجب تطبيق في حاله اجتماع التصرف على العنصر اجنبي ما هو عمر غالب الحدوث في البيئه الالكترونيه التي لا تعرف الحدود الجغرافيه والسياسيه اوان تكون تفنيه في التكنولوجيا المعلوماتيه طب لعبه دور مهم في تطوير التجاره الاكترونيه وفي الوقت ذات تكون سببا العراقلتها اذا لم توفر وسائل الحمايه والامان لها ويرجع السبب في ذلك الي امكانيه حدوث اخطاء فيها كانت هذه الاخطاء راجعه الاشخاص الذين يقيمون بداخل البيانات او راجعه لاعطال تقنيه او لاي سبب اخر لذا ستقوم هذا المبحث علي مطلبين نتناول اولا المعوقات القانونيه مخصص الثاني للمعوقات التقنيه.
البنوك الالكترونية المفهوم والاهمية والمعوقات:
صعوبة توفير البنية التحتية المناسبة للتجارة الإلكترونيـة فـالأجهزة و البرمجيـات و
البنية التحتية للاتصالات و خدمات الإنترنت و الصيانة المستمرة للأجهزة و المعـدات و
التطوير الدائم إنما تمثل البنية الأساسية لممارسة التجارة الإلكترونية بثقة عاليـة . نقـص
الوعي بأهمية الإنترنت في العالم العربي و الاستخدام الصحيح لتقنية المعلومات.
2 .حاجز اللغة (حيث تتم معظم التعاملات التجارية الإلكترونية باللغة الإنجليزية) (أنـور
عمار، العدد 26.(
3 .صعوبة تحديث البيانات لتمكين العملاء من الإطلاع علي أحدث العـروض التجاريـة
التي تقوم بها الشركات .
4 .قضية العملات المختلفة التي تعرض بها أسعار السلع و الخـدمات فـي كـل بلـد .
(سليمان، 2004 ،ص202.(
5 .أن الاعتماد بشكل كبير علي بطاقات الائتمان في مجال الدفع يشكل عقبة كبيـرة لـدي
الزبائن إذ أظهرت الدراسات أن 60 %من مستخدمي الشبكة لا يثقون فيها كقناة يتم الدفع
من خلالها خاصة و أن هناك بعض الزبائن قد خسروا مبالغ كبيرة مـن جـراء ذلـك .
(آل على –الموسوي، 2002(
.عدم وجود شبكات معلوماتية سريعة و مستقرة تستطيع نقـل معلومـات بالصـورة و
الصوت بنفس الوقت و بسرعة وجودة عاليتين و عدم إيجاد طرق عمليـة آمنـة للتوقيـع
الإلكتروني .( العلاق، 2003(
7 .إن انتشار الغش التجاري وغياب التشريعات الملائمة و ضعف أمن الاتصالات عبـر
الإنترنت تعتبر من العراقيل التي تعطل نمو التجارة الإلكترونيـة فـي الـوطن العربـي
وبالتالي تعطل عمل البنوك الإلكترونية.
8 .تعرض د. شريف هاشم للمعوقات التي تواجه انتشار الإنترنت في العالم و منها:
- ارتفاع نسبة الضرائب المفروضة علي أجهزة الحاسوب و التي تصل في بعـض الـدول
العربية إلي 20.%
- الافتقار إلي الخطط الشاملة علي المستوي الوطني و الإقليمي.
9 .التكلفة العالية و ندرة الموظفين القادرين علي التعامل مع النظم الحديثة لإدارة التجـارة
الإلكترونية . (عبد الوهاب ، 2004. (
10 .مشكلات يتعرض لها العملاء فكثير من مواقع الإنترنت تعرض بيع أشـياء أو تقـديم
خدمات سريعة عبر الهاتف Line On و تطلب بيانات شخصـية و التـي مـن الممكـن
التلصص عليها و سرقتها و سوء استخدامها .
11 .نقص الاعتمادية و الأمـان و المعـايير و البروتوكـولات و تغيـر أدوات تطـوير
البرمجيات باستمرار و بسرعة . (بسيوني ،2003 ، ص39. (
12 .هناك مجموعة من المخاطر التي تواجه البنوك في الصيرفة الإلكترونية و هي :
أ- ظهور مشاكل مالية تتعلق بكيفية تحصيل الرسوم و الضرائب علي التبـادل التجـاري
الإلكتروني و إن هذه الإشكالية ذات أهمية خاصة بالنسـبة للـدول الناميـة إذ تـؤدي
لحرمانها من أهم مصادر الإيرادات .
ب - ينبغي علي المصارف الاهتمام بأمان العمليات التي تتم عبـر الإنترنـت و ذلـك درءاً
للأخطار الكبيرة التي تترتب علي إساءة الاستخدام أو التزييف.
ت - هناك مخاطر تتعلق بفشل مورد الخدمة في تقديم ما يتوقعه البنك من خـدمات نتيجـة
القصور في النظام المستخدم فيتعرض البنك للمساءلة من قبل عملاءه.
ث - هناك مخاطر ناتجة عن ممارسة العمليات المصرفية عبر الحدود، الأمر الذي يتطلـب
من البنوك الإلمام بالقوانين والضوابط الرقابية التي تتحكم فـي هـذه العمليـات مثـل
الحصول على ترخيص وحماية المستهلك.
ج- هناك مخاطر مرتبطة بالتغيرات التكنولوجية السريعة في هذا المجـال، الأمـر الـذي
يترتب عليه عدم استطاعة الموظفين الإلمام باستخدام التكنولوجيا الحديثة.
مقتبس من:
