يسلط الضوء في عملية أداء تأكيد الجودة:
على المنتج الذى تريد إعادة صياغته وجودته فى الأسواق ويكون مطابق للمعايير ، ومدى الإقبال عليه.
الجودة وضمانها :
تعنى جعل المنتجات مطابقة للمواصفات المحددة والمعايير المطلوبة،
وإنتاج السلع الموثوقة .
وهناك فرق بين ضمان الجودة ومراقبة الجودة كلاهما يكون جزء من إدارة الجودة ولكن ضمان الجودة يكون اهتمامه بكيفية تصنيع المنتجات وتنفذيها
وفق معايير معينة، أما مراقبة الجودة مهمتها تفتيش هذه المنتجات
بعد التصنيع وفحصها وعمل الاختبار اللازم لها ومقارنتها
بالمعايير المحددة ومدى التوافق معها، والتحكم فى الجودة فمهمتها
تبدأ بالمنتج داخل أسوار المصنع حتى يصل إلى المنتج النهائي
ويكون مطابق جميع المواصفات المطلوبة، ويكون عن طريق
فحص شامل للمنتج واستبعاد كل ما هو معيب .
ضمان الجودة له عدة مهام منها ما يلي:
- عمل تطوير لطرق صناعة المنتجات وتحليلها حتى توافق مع المعايير المطلوبة ، وضرورة الاحتفاظ بها فى سجلات الانتاج أو ما يعرف
باسم ( sops ).
- فحص سجلات المراقبة وأقسم المبيعات والانتاج حتى تتأكد من تطبيق كل معايير التشغيل.
- عمل تقييم للمنتج بشكل مستمر وتحسين جودته.
- الكشف الأخطاء وإصلاحها والتعاون مع موظفين مراقبة الجودة فى كشفها.
- البحث عن طرق جديدة لكي توفر فى الوقت والجهد دون حدوث ضرر
بجودة المنتج وفحصه باستمرار.
- الاستماع إلى شكاوى واقتراحات العملاء والعمل على تطوير الانتاج والجودة.
توكيد الجودة: هو نظام يتبع فى العمليات النهائية للمنتج، ولابد أن يكون مطابق للمواصفات المحددة والموازنات والخطط المعتمدة، ويعد أسلوب وقائي لتحقيق الجودة المطلوبة؛ لأنه يعمل على معرفة الاحتياجات المطلوبة ، ويعمل على تلبية هذه الاحتياجات، مع الحرص على رقابة المنتج وخدمته وتطويره، ويضمن عدم وجود عيب فى المنتج.
خط الانتاج يكون هكذا: انتاج ، مراقبة الجودة، تأكيد الجودة، إدارة الجودة.
