يمكن ان يحدث عطل في البصمة الخاصة بالهاتف من خلال عدة نقاط وهي
ان يكون هناك خلل ما في نظام التشغيل الخاص بهاتفك وهنا يستوجب عمل سوفت وير للهاتف
ثانيا . وهو ان يكون هناك خلل في مستشعر البصمة الخاص بالهاتف وهنا يجب ان يتم فحصة من خلال مركز صيانة متخصص
ثالثا. ان تكون احدي الدوائر الخاصة بمستشعرات البصمة في البوردة قد اصابها التلف وهنا ايضا يجب فحصها من خلال مركز صيانة متخصص
