معايير جائزة مالكوم بالدريدج للتميز ومتطلبات إدارة الجودة الشاملة
القياده
المعلومات والتحليل
التخطيط الاستراتيجى للجوده
استخدام الموارد البشريه
ضمان جوده المنتجات والخدمات
نتائج الجوده
ارضاء الزبون
معايير بالدريدج للتميز أداء تقديم المنظمات مع نهج متكامل لإدارة الأداء التي تؤدي إلى
* تقديم قيمة دائمة التحسن للعملاء وأصحاب المصلحة ، والمساهمة في الاستدامة التنظيمية
* تحسين الفعالية التنظيمية والقدرات
* التعلم التنظيمية والشخصية
