اهتمت ست الشام بالقضايا الانسانية نظرا لتربيتها الدينية الشديدة وتمسكها بتعاليم الاسلام ولقب ست الشام اطلقه عليها العامة من الشعب لانها قامت بالكثير من الاعمال الخيرية ومساعدة الفقراء والمحتاجين والمنكوبين والمصابين وطلاب العلم وكانت تنفق اموالها ايضا فى الصدقات وهى الاميرة الايوبية زمردة بنت نجم الدين الايوبى واخت الناصر صلاح الدين الايوبى
