خطوات إستعادة بطاقة الصراف الآلي
1-من الممكن أن يقوم موظفوا خدمة العملاء بإعادة بطاقة الصراف الآلي التي قامت الماكينة بإبتلاعها في حال إذا كانت ماكينة الصراف الآلي داخل الفرع.
2-أما إذا كانت الماكينة خارج الفرع، فعلى المواطن الذي إبتلعت ماكينة الصراف الآلي بطاقته التوجه إلى أقرب فرع للبنك التابع له والذي قام بإصدار بطاقة الصراف الخاصة به، وعندها سيقوم بتقديم طلب مفاده أن ماكينة الصراف الآلي قد إبتلعت البطاقة الخاصة به، وسيقوم موظف خدمة العملاء بتحرير شكوى بذلك.
3-سيقوم صاحب البطاقة بمراجعة البنك وسيتم إعادة البطاقة لأقرب فرع للمكان الذي فقدت فيه البطاقة، ويمكن لصاحب البطاقة إستردادها من هذا الفرع، وفي هذه الحالة لن يطلب الفرع تسديد رسوم خاصة بإعادة البطاقة، أما في حالة الفقد الكلي للبطاقة سيتطلب الأمر تسديد رسوم إصدار بطاقة جديدة بدلاً للبطاقة التي فقدها العميل.
يصاب المواطنون بالذعر في حال إبتلاع بطاقة الصراف الآلي الخاصة بهم خاصة إذا كانت تحتوي على مبالغ كبيرة من المال، وإذا كان العميل بحاجة إلى المال، وأيضاً حيث أن الشخص لا يدري ماهو مصير بطاقته التي فقدها للتو، كانت هذه هى الخطوات الصحيحة لإسترجاع بطاقة الصراف الآلي بصورة عملية وبسبطة.
