ساعد الاخرين بالاجابة على اسئلتهم قائمة الاسئلة غير المجابة
وظيفة فني دعم مساعد هي : (١) حل المشكلات وذلك بدون إستخدام الجهاز، حيث أن حل المشكلة عن طريق الجهاز يكون من جانب موظف الدعم الفني الاساسي و ليس المساعد
(٢) حل المشكلات والأزمات التي تواجه المستخدمين.
