عناصر إدارة الجودة الشاملة
التركيز على العميل
مساندة ودعم الإدارة العليا
العمل الجماعى و التعاون بين كافة أفراد المنشأة
تدريب الأيدي العاملة
الاحترام المتبادل بين مختلف المستويات الإدارية والتواصل فيما بينها
نشر الثقافة بين مختلف الفئات العاملة داخل المنظمة
تحقيق التحسين تدريجياً على كافة الأنشطة والخدمات والمنتجات
الصياغة الاستراتيجية لفلسفة إدارة الجودة الشاملة
