*يمكن للانسان ان يكون متحدثا بارعا اذا تحقق الاتى:
*عدم التحدث فى المواضيع التافهة التى ليس لها اى اهمية
*الثقة بالنفس سوف تجعلك لبقا فى الكلام
*خير الكلام ما قل ودل
*الهدوء وعدم الانفعال اثناء التحدث مع الاخرين
*عدم المجادلة
يمكن للانسان ان يكون مستمعا جيدا
* اذا أحسن الانصات بمعنى الاهنمام بالمتحدث وعدم العبث بالاشياء اثناء حديث الاخرين
*النظر مباشرة للمتحدث
*عدم مقاطعته او التعليق على الكلام الا بعد الانتهاء
*احترام وجهات النظر
