إذا واجهت مشكلة في لمس الجوال ولا يعمل بشكل صحيح، يمكنك محاولة بعض الخطوات التالية لإصلاح المشكلة:
1. إعادة التشغيل: قم بإعادة تشغيل الجوال بالكامل عن طريق إيقافه ثم تشغيله مرة أخرى. في بعض الأحيان، قد تكون المشكلة بسيطة ويمكن حلها بهذه الطريقة.
2. التأكد من نظافة الشاشة: تأكد من أن شاشة الجوال نظيفة من أي بقع أو أوساخ قد تعيق استجابة اللمس.
3. إزالة الغطاء الواقي: إذا كنت تستخدم غطاء واقٍ للشاشة، فقد يكون هو السبب وراء عدم استجابة اللمس بشكل صحيح. قم بإزالته وجرب لمس الشاشة بدونه.
4. التحديثات والبرمجيات: تأكد من تثبيت أحدث تحديثات النظام والبرمجيات على الجوال. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات لمشاكل اللمس.
5. إعادة المصنع (Factory Reset): إذا استمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع للجوال. قبل ذلك، تأكد من أخذ نسخة احتياطية للمعلومات المهمة حيث سيتم مسح كل البيانات من الجوال.
6. التحقق من توصيل الشاشة: قد يكون هناك توصيل غير صحيح لشاشة اللمس بالجهاز. يُفضل أن يقوم فني مؤهل بفحص الجهاز وإصلاح أي توصيل غير صحيح.
إذا لم تتحسن المشكلة بعد تجربة هذه الخطوات، يُفضل التوجه إلى مركز صيانة معتمد لفحص الجوال وتقديم الدعم الفني اللازم.
