وظيفة خدمة العملاء فى البنوك: تزويد العملاء بمعلومات عن العمليات البنكيه امثل انظمة السحب والإيداع، والتعامل مع الكروت الذكية، وعمليات كشف الحساب، وانظمة القروض المتاحة، والضمانات التي يلتزم بها العميل عند استخراج القرض، وغيرها من سياسات البنك التى يجب أن يتعرف عليها موظف خدمة العملاء جيدآ لكي يتمكن من الأجابه على اي استفسار لدى العميل.
