لحل مشكلة توقف الهاتف عند شاشة البدء او شعار سامسونج من خلال الضغط على زر الهوم مع زر رفع الصوت مع مفتاح التشغيل في وقت واحد لعدة ثواني وسوف يدخل الهاتف وضع الريكفري قم بالذهاب الي wipe data factory reset
سوف يقوم بالحذف قم بالضغط على reboot system now