إذا كانت المشكلة تتعلق بالتحديث أي إذا واجهت هذه المشكلة مباشرةً بعد الترقية من إصدار iOS قديم إلى آخر حديث، فربما يكون السبب أن هذا الإصدار الجديد لا يمكنه العمل على هاتف ايفون قديم، ومن الأفضل أن تقوم بالاتصال بدعم Apple، لإعداد الخدمة وسوف يقومون بحلها.
