نعم يمكنك استرجاع حسابك في تطبيق قل هاي باستخدام ID الخاص بك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
1. افتح تطبيق قل هاي على جهازك المحمول.
2. اضغط "تسجيل الدخول" في الشاشة الرئيسية.
3. سترى صفحة تسجيل الدخول، اختار "استرجاع الحساب" أو "نسيت كلمة المرور" (قد يختلف الاختيار باختلاف إصدار التطبيق).
4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.
5. اكتب الكود المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية.
6. أدخل كلمة المرور الجديدة التي تريدها.
7. اضغط على "استرجاع الحساب" أو "إعادة تعيين كلمة المرور" واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
لمعرفة لماذا تم تجميد حسابك يجب عليك الاتصال بفريق دعم العملاء لتطبيق قل هاي من اجل الحصول على المساعدة.
