إليك بعض النصائح حول كيفية استعادة رقمك الذي تم إيقافه:
1. اتصل بمزود خدمة الهاتف الخاص بك وأخبرهم أن رقمك تم إيقافه.
2. قد يطلبون منك تقديم معلومات مثل اسمك ورقم حسابك ورقم هاتفك.
3. بمجرد أن يتحقق مزود خدمة الهاتف من هويتك، سيتمكن من إعادة تشغيل رقمك.
إذا تم إيقاف رقمك بسبب الاستخدام غير السليم، فقد تحتاج إلى اتخاذ خطوات أخرى لاستعادته. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى الاتصال بـ WhatsApp وتقديم طلب استئناف.
فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تقديم طلب استئناف إلى WhatsApp:
1. اذهب إلى موقع WhatsApp الإلكتروني وافتح صفحة الدعم.
2. انقر على "المساعدة" وحدد "تواصل معنا".
3. اختر موضوع "تم تعليق حسابي".
4. املأ النموذج الذي سيظهر لك.
5. تأكد من تقديم المعلومات التالية:
* اسمك ورقم هاتفك
* رقم الحساب الذي تم تعليقه
* سبب الاعتقاد بأن تعليق حسابك كان خاطئًا
* أي معلومات أخرى ذات صلة
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من WhatsApp بعد تقديم طلب الاستئناف. سيخبرك البريد الإلكتروني بفترة الانتظار المتوقعة لاستجابة WhatsApp لطلبك.
إذا لم تستلم أي رد من WhatsApp بعد فترة الانتظار المتوقعة، فيمكنك الاتصال بهم مرة أخرى.
