هناك عدة أسباب قد تجعل المسنجر لا يعمل ومن الحلول البحث عن تحديث للتطبيق فقد تكون النسخة الموجودة قديمة او بالامكان ازالة التطبيق نهائيا و اعادة تحميله و ان لم يعمل بعد ذلك فيمكن عمل سوفت وير للجهاز فقد يكون مصابا بفايروس و ان بقيت المشكلة يمكن التواصل مع قسم الدعم الفني للمسنجر و شرح المشكلة بالتفصيل ومن ثم سيقوم ممثل من قسم الدعم بالتواصل لايداد حل للمشلكة.
